Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Un articolo non fa per te? Da Velluna Moda i resi sono semplici. Ecco come funziona.

Finestra di reso

Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Gli articoli devono essere non indossati, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Non applichiamo mai costi di restocking.

Come procedere

Scrivi a info@vellunamoda.com con il tuo numero d'ordine e ti guideremo passo dopo passo. Attendi la nostra conferma prima di spedire. Le spese di reso sono a carico del cliente, ed è consigliata una spedizione tracciata.

Cambi

Preferisci un altro articolo? Segnalacelo quando ci scrivi e organizzeremo un cambio ove possibile.

Articoli danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva difettoso o non conforme, scrivici subito con il numero d'ordine e una foto, e risolveremo senza costi per te.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più.

Nome del negozio: Velluna Moda
Ragione sociale: Nuvora Modehaus
Indirizzo: Gerard Ter Borchstraat 46, 7944 GP Meppel, Netherlands
KvK: 96564326
E-mail: info@vellunamoda.com