Tra quanto arriva il mio ordine?
Conta 1-3 giorni lavorativi di preparazione e 5-8 giorni lavorativi di consegna, e la maggior parte degli ordini arriva entro 6-11 giorni lavorativi. Prepariamo e spediamo dal lunedì al sabato, con orario limite alle 19:00 (ora italiana), e un link di tracciamento ti viene inviato al momento della spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Shop Pay, American Express, Maestro e Union Pay, tutti protetti da crittografia SSL.
Come funzionano i resi?
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire articoli non indossati nella confezione originale. Scrivi a info@vellunamoda.com con il numero d'ordine; le spese di reso sono a tuo carico e non ci sono mai costi di restocking.
Tra quanto ricevo il rimborso?
Entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e dal controllo del reso, sul metodo di pagamento originale.
Posso cambiare un articolo?
Sì, i cambi sono possibili su richiesta, basta indicarci cosa preferisci.
Serve aiuto?
Scrivi a info@vellunamoda.com, risposta di solito entro 12 ore.